丹东12345政务服务便民热线接办员招聘公告依据工作需要，丹东数据局拟面向社会公开招聘丹东12345政务服务便民热线接办员10名（劳务派遣制），现或有关事情公告如下：1、公开招聘条件（一）基本条件1.拥有较高的政治思想素质和服务意识，工作责任心强，热爱社会，关心公益，具备较强的为民服务意识和团队协作精神；2.具备大专及以上学历，年龄45周岁以下；3.口齿了解、中文标准，身体健康，品行端正，具备较强的反应能力和应变能力，抗压能力强，遵纪守法，品行端正，无违法违纪行为；4.可以熟练用办公软件，拥有肯定的计算机操作水平，可以熟练进行打字操作，有肯定的听打能力；从事过大众媒体、计算机应用、广告设计方面工作者优先考虑。5.有较强的文字综合能力，熟知行政单位工作步骤；具备2年以上电话客服或基层工作经验者优先考虑。（二）有下列情形之一的，不能考试报名1.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他风险国家安全活动的;2.本人家庭成员或主要社会关系人正在服刑或正在同意调查的;3.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的;4.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的;5.因吸毒、嫖娼、赌博遭到处罚的;6.被行政拘留、司法拘留或收留教育的;7.曾被辞退或开除公职的;8.有较为紧急个人不好的信用记录的;9.有吸毒史或精神病史的;10.违反社会公德、职业道德，导致不好的影响的;11.本人经商办企，或在企业兼职的；12.法律法规规定不能考试报名的其他情形的职员。（三）职位职责1.受理诉求人通过电话、互联网等方法提交的诉求，完成分派、审核、督办、回访、上报等工作；2.参加各类业务学习、职位培训，完成指定的业务人员培训任务，不断提升业务能力和服务水平；3.准时采集上报诉求热门及难题问题；4.完成其他平时工作及领导临时交办的工作任务。2、报名及资格审察（一）报名1.报名方法考试报名职员自行在http://ddpas.dandong.gov.cn网站下载并填写《丹东12345政务服务便民热线接办员报名登记表》，至报名地址现场报名。2.报名日期2025年4月3日-2025年4月11日（上午9:00-11:00，下午13:30-16:00，节、假日除外）3.报名地址丹东振兴区爱河大街121-1丹东政务服务中心258室（联系电话：2173836）。4.报名所需资料（1）填写并提交《丹东12345政务服务便民热线接办员报名登记表》2份。报名登记表照片为本人最近1寸蓝底彩色证件照，照片需要明确，亮度足够。（考试报名职员自行在http://ddpas.dandong.gov.cn网站下载）（2）提交本人身份证复印件（正反面）和个人征信报告各1份。（3）提交报名所需学历毕业证书、学位证书1份，学信网电子注册备案表1份（如专升本学历，需同时提供专科毕业证书和电子注册备案表）。（4）最近免冠彩色蓝底正面证件照4张。（5）以上所有报名材料须提供电子版（文件夹标题：考试报名12345接办员+名字）。5.报名实行诚信承诺制。考试报名职员要如实提交本人有关信息和材料，凡弄虚作假一律取消聘用资格。（二）资格审察报名时，根据考试报名条件，对报名职员进行资格审察。报名职员提供的资料需要真实，如发现伪造、谎报、隐瞒状况的，将取消报名条件。如所留通讯方法没办法联系，影响考试，责任由报名者本人自负。对审察合格的，将在其《报名表》资格审核建议一栏上，填写审察合格并加盖单位公章。3、考试安排1.考试报名职员根据公告需要领取准考证（请妥善保管），逾期未领取的视为自动舍弃。2.考试内容为笔试和面试（含计算机技能测试）。笔试满分为100分，笔试阅卷结束后依据成绩确定合格分数线，未达到合格分数线不能参加面试，笔试成绩根据分数从高到低进行排名，依据1:2的比率确定入围面试职员。面试满分为100分，合格分数线为60分，未达到合格分数线的不予聘用。不按规定时间和需要参加考试的，视为自动舍弃。3.总成绩确定。笔试、面试成绩的网站权重比率计算公式为：总成绩=笔试成绩40%+面试成绩60%。总成绩并列者，依据面试成绩从高到低的顺序确定，如面试成绩也并列，采取面试加试的方法确定参加体检职员（考试总成绩均按四舍五入法保留小数点后两位数字）。4、体检、政审考察1.体检体检参照公务员录用体检通用标准组织进行，成本自理。未在规定的时间参加体检的，视为自动舍弃。凡在体检中弄虚作假或者隐瞒真实状况的，将取消录用资格。2.政审考察体检合格职员，确定为考察对象。需提供本人、本人家庭成员和主要社会关系人户籍所在地派出所开具的无违法犯罪证明，户籍所在社区（村）开具的政审证明。不符合需要的，视为考察不合格，由招聘工作领导小组审定，取消拟聘用资格。5、聘用管理1.公示期满无异议，由劳务派遣公司与拟聘职员签订劳动合同，明确双方权利义务，并按规定约定试用期。试用期为自派遣之日起二个月，试用期期间签订试用期合同。2.试用期满经考核合格，转为正式劳务派遣制职员。试用期期间，被录用职员出现违法违纪行为，或综合考核为不合格者，将取消录用。3.工作形式为7*24小时轮班工作制，具体工作时间依据工作需要统一调配。4.聘用职员根据财政供养职员需要进行管理。不能经商办企。特别提示：1.本次考试不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训机构。敬请广大考试报名职员提升警惕，切勿上当被骗。2.请考生务必认真阅读http://ddpas.dandong.gov.cn发布的招聘公告，诚信考试报名。3.招聘过程同意社会各界监督。员工和考试报名职员要严格遵守有关规章规范，如有违反或弄虚作假的，一经查实，将根据有关纪律规定处置。5.本次招聘策略及公告由招聘工作领导小组负责讲解，未尽事宜由领导小组研究确定。附件：附件：丹东12345政务服务便民热线话务员报名登记表丹东数据局2025年4月2日

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